Términos de Servicio
1. Información General
Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso del sitio web lyogkaya-salyami.com y los servicios ofrecidos por Lyogkaya Salyami, con domicilio en Calle Mayor 145, 28013 Madrid, España.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
Lyogkaya Salyami ofrece los siguientes servicios de construcción y renovación:
- Colocación de azulejos y revestimientos cerámicos
- Enlucido de paredes interiores y exteriores
- Solado de pisos con diversos materiales
- Reformas integrales de viviendas y locales
- Pintura y acabados decorativos
- Servicios de reparación y mantenimiento
3. Proceso de Contratación
3.1 Solicitud de Presupuesto
Los clientes pueden solicitar presupuestos a través de nuestro sitio web, por teléfono o email. Los presupuestos son gratuitos y no implican compromiso de contratación.
3.2 Presupuesto y Aceptación
Una vez evaluado el proyecto, proporcionaremos un presupuesto detallado que incluirá:
- Descripción detallada de los trabajos
- Materiales necesarios y especificaciones
- Plazo de ejecución estimado
- Precio total y forma de pago
- Garantías aplicables
3.3 Contrato
El contrato se formaliza mediante la aceptación por escrito del presupuesto por parte del cliente y el pago de la señal acordada, si procede.
4. Precios y Pagos
4.1 Precios
Los precios se especifican en euros (EUR) e incluyen IVA cuando corresponda. Los presupuestos tienen validez de 30 días desde su emisión.
4.2 Forma de Pago
Los pagos se realizarán según lo acordado en el presupuesto, generalmente:
- Señal al inicio de los trabajos (20-30%)
- Pagos parciales según avance de obra
- Pago final a la entrega y aceptación del trabajo
4.3 Retrasos en el Pago
El retraso en los pagos puede resultar en la suspensión de los trabajos y el cobro de intereses de demora según la legislación vigente.
5. Ejecución de los Trabajos
5.1 Plazos
Los plazos de ejecución son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias imprevistas como condiciones climáticas, problemas estructurales no detectados inicialmente, o retrasos en el suministro de materiales.
5.2 Modificaciones
Cualquier modificación al proyecto original requerirá un presupuesto adicional y la aceptación por escrito del cliente.
5.3 Acceso al Lugar de Trabajo
El cliente debe proporcionar acceso libre y seguro al lugar de trabajo y facilitar las conexiones necesarias (agua, electricidad).
6. Garantías
6.1 Garantía de Obra
Ofrecemos garantía de 2 años en trabajos de albañilería y 1 año en trabajos de pintura, contados desde la fecha de finalización y entrega de la obra.
6.2 Exclusiones de Garantía
La garantía no cubre:
- Daños causados por uso inadecuado
- Desgaste normal por el uso
- Modificaciones realizadas por terceros
- Daños por fenómenos naturales extraordinarios
- Defectos en materiales proporcionados por el cliente
7. Responsabilidades
7.1 Nuestra Responsabilidad
Nos comprometemos a realizar los trabajos con profesionalidad y según las normas técnicas aplicables. Contamos con seguro de responsabilidad civil profesional.
7.2 Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor del contrato. No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios no directamente derivados de nuestros trabajos.
7.3 Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información veraz sobre el proyecto
- Obtener permisos necesarios cuando corresponda
- Proteger sus pertenencias durante los trabajos
- Cumplir con los pagos acordados
8. Cancelación y Modificaciones
8.1 Cancelación por el Cliente
El cliente puede cancelar el contrato antes del inicio de los trabajos perdiendo la señal pagada. Una vez iniciados los trabajos, deberá abonar los trabajos realizados y materiales adquiridos.
8.2 Cancelación por la Empresa
Podemos cancelar el contrato en caso de incumplimiento del cliente, circunstancias que impidan la ejecución segura de los trabajos, o fuerza mayor.
9. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos) son propiedad de Lyogkaya Salyami y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
11. Fuerza Mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, conflictos laborales, restricciones gubernamentales o pandemias.
12. Resolución de Disputas
En caso de controversias, las partes intentarán resolverlas mediante negociación directa. Si esto no fuera posible, se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España.
13. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá conforme a las leyes de España.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 91 542 8765
- Dirección: Calle Mayor 145, 28013 Madrid, España